一：配网失败/无法连接/app无法上网
1. 检查软件下载和手机设置（需翻开蓝牙）
①扫描机身二维码下载最新版本App,确保手机设置中开启APP的定位权限(包括GPS\GPRS权限)
注：IOS 14.1及以上版本 ，请翻开手机设置-ECOVACSHOME-外地网络权限翻开 ，再次点击位置-确认“精确位置”开启
②暂时关闭手机4G/5G移动数据效劳,确保手机连接抵家里的Wi-Fi网络,并翻开手机其它应用软件或浏览器检查是否可正常上网。
③若手机中装置了杀毒、爬墙软件,请先关闭。
2. 检查路由器的设置
①Wi-Fi名称和密码建议设置为英文或数字,制止特殊符号和汉字。
②若家中使用的是双频路由器需注意以上下两点:
a.如路由器已设置为"双频优选”或者"双频合一"(只有一个wifi信号)可直接进行配网
b.如路由器设置为发出两个Wi-Fi信号,请在手机无线网列表中暂时忽略5G频段的Wi-Fi信号
③配网中及配网完成后,路由器设置不可以隐藏Wi-Fi信号。
3. 配网中的注意点
①凭据App提示,逐步完成配网
注:在输入Wi-Fi密码时确保和家庭WiFi密码一致,如有字母注意巨细制止泛起空格等
另外：配网历程中语音提示密码输入过失 ，可是密码正确的情况 ，一般是网络信号较弱导致 ，可将机械安排网络良好的情况下重新实验。
4. 若以上要领操作无效,您可以实验使用热点配网
①准备好两部手机 ，其中一部手已正确下载最新版app并开启定位权限 ，另一部手机开启移动数据作共享热点 ，作为配网使用的家庭Wi-Fi ，凭据APP提示,逐步完成配网即可;
②如果热点可以配网乐成 ，翻开App-设置-地宝信息-Wi-Fi治理-“+”可手动添加无线网络。
另外：若使用最新的IOS系统翻开热点后需要翻开选项：最大兼容性 ，不然热点信号为5G频段 ，会导致IOS的热点也无法配网；（ iOS最低版本需13及以上可使用）
